Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ dj78

Điều 1

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng dj78 (sau đây gọi là "dj78", "chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ trên trang web dj78.app và toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ liên quan.

Bằng việc nhấn "Đồng ý", hoàn thành đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dj78, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của dj78.

1.1. Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành viên trên nền tảng dj78.
• "Số dư khả dụng": Số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) trong tài khoản, có thể rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi được dj78 cộng vào tài khoản, chịu điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành số dư khả dụng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần/tổng giá trị cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Gian lận": Bất kỳ hành vi nào nhằm thu lợi bất chính, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm bot hoặc can thiệp vào kết quả game.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà dj78 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger), trò chơi Nổ Hũ, sảnh Đá Gà, tính năng Vòng Tròn và tất cả chương trình khuyến mãi, VIP và sự kiện thành viên được tổ chức trên nền tảng dj78.app.

Điều 2

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Điều Kiện Về Độ Tuổi

Người dùng phải đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. dj78 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị thu hồi.

2.2. Điều Kiện Về Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản dj78, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Số điện thoại đang sử dụng và có khả năng nhận OTP
• Địa chỉ email còn hoạt động (nếu cung cấp)
• Thông tin phương thức thanh toán hợp lệ thuộc quyền sở hữu của người đăng ký

Việc cung cấp thông tin sai sự thật là vi phạm Điều khoản này và dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

2.3. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân (được xác định theo tên thật, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị) chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản dj78 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, đặc biệt là để nhận khuyến mãi nhiều lần, bị coi là hành vi gian lận nghiêm trọng.

Điều 3

Quy Định Tài Khoản & Bảo Mật

3.1. Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản dj78 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. dj78 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) trong phần Cài đặt tài khoản
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho dj78 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

dj78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình hoặc tự nguyện chia sẻ thông tin cho bên thứ ba.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

dj78 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc trong trường hợp phát sinh nghi vấn về hoạt động tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác nhận danh tính.

Điều 4

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

dj78 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. dj78 không tính phí xử lý giao dịch nạp tiền cho người dùng.

Phương Thức	Nạp Tối Thiểu	Thời Gian Xử Lý	Phí Giao Dịch
MoMo / ZaloPay	50.000 VNĐ	Tức thì (dưới 60 giây)	Miễn phí
ViettelPay / VNPay	50.000 VNĐ	Tức thì (dưới 60 giây)	Miễn phí
Chuyển khoản ngân hàng	100.000 VNĐ	2–10 phút	Miễn phí
USDT TRC20	10 USDT	1–5 phút (xác nhận blockchain)	Phí mạng blockchain

4.2. Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký trong tài khoản. Để đảm bảo an toàn, phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền hoặc được xác minh qua quy trình KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.

4.3. Điều Kiện Rút Tiền

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (nếu được yêu cầu)
• Số dư khả dụng đã đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình khuyến mãi liên quan
• Không có hành vi vi phạm Điều khoản nào đang trong quá trình điều tra
• Phương thức thanh toán đã được xác minh và thuộc quyền sở hữu của chủ tài khoản

Điều 5

Quy Định Cá Cược & Game

5.1. Nguyên Tắc Cá Cược

Tất cả kết quả cá cược trên dj78 được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập đối với game điện tử, và bởi dealer người thật được phát hình trực tiếp đối với Casino Live. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, bao gồm cả đội ngũ dj78.

5.2. Tính Cuối Cùng Của Kết Quả

Kết quả của mỗi ván cá cược được coi là chính thức và cuối cùng ngay khi hệ thống dj78 ghi nhận. Người dùng không được khiếu nại kết quả dựa trên cảm quan cá nhân về sự thiếu công bằng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống. dj78 cam kết điều tra và xử lý mọi khiếu nại kỹ thuật có cơ sở trong vòng 5 ngày làm việc.

5.3. Giới Hạn Cược

Mỗi game và mỗi bàn chơi tại dj78 có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia. dj78 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng thành viên cụ thể nếu phát hiện hành vi cá cược bất thường có dấu hiệu lợi dụng hệ thống.

5.4. Lỗi Kỹ Thuật & Disconnection

Trong trường hợp mất kết nối Internet từ phía người dùng hoặc lỗi kỹ thuật từ phía dj78 xảy ra trong quá trình cá cược, hệ thống sẽ áp dụng chính sách xử lý sau: nếu ván cược đã được đặt và kết quả đã được xác định trước khi lỗi xảy ra, kết quả đó có giá trị. Nếu ván cược chưa hoàn thành do lỗi hệ thống từ phía dj78, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.

Điều 6

Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Nguyên Tắc Chung

dj78 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên, bao gồm tiền thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), Free Spin và sự kiện VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi. Điều khoản này đặt ra nguyên tắc áp dụng chung cho tất cả chương trình đó.

6.2. Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu (Wagering Requirement) được quy định trong từng chương trình. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 20x và bạn nhận 200.000 VNĐ tiền thưởng, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi tiền thưởng chuyển thành số dư khả dụng.

6.3. Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

dj78 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần bằng cách tạo nhiều tài khoản, cá cược theo mẫu rõ ràng để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có mục đích giải trí thực sự (bonus hunting), hoặc chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản. dj78 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi này.

Điều 7

Quy Định Chống Gian Lận & Rửa Tiền

7.1. Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

dj78 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc AI để can thiệp vào quá trình đặt cược
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả (collusion)
• Sử dụng tài khoản dj78 để thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Nạp tiền rồi rút ngay mà không có hoạt động cá cược thực sự (điều này có thể bị xem là cố ý rửa tiền)

7.2. Hậu Quả Vi Phạm

Khi phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong Điều 7, dj78 có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước: tạm khóa tài khoản để điều tra, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng có liên quan, đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối hoàn trả số dư, báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Điều 8

Chơi Có Trách Nhiệm

dj78 coi việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức và pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Tự đặt mức trần nạp tiền để kiểm soát ngân sách
• Giới hạn cược mỗi phiên: Hạn chế số tiền tối đa có thể đặt cược trong một khoảng thời gian
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cài đặt cảnh báo sau khoảng thời gian chơi liên tục
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc tùy chọn khác
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, người dùng truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ dj78 qua live chat 24/7. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của dj78.

Điều 9

Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

9.1. Quyền Của dj78

• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, game hoặc tính năng nào trên nền tảng với thông báo hợp lý
• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm Điều khoản
• Điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ tài khoản nào vì lý do bảo mật hoặc vận hành
• Yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền
• Thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm Điều khoản

9.2. Nghĩa Vụ Của dj78

• Cung cấp nền tảng cá cược hoạt động ổn định, an toàn và minh bạch
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian hợp lý theo phương thức đã đăng ký
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật
• Cung cấp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 để giải quyết khiếu nại
• Thông báo trước khi thay đổi các điều khoản có ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng

9.3. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Đảm bảo bản thân đủ 18 tuổi và tuân thủ pháp luật địa phương áp dụng
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm Điều khoản, đặc biệt là các hành vi gian lận được liệt kê tại Điều 7
• Chơi có trách nhiệm và sử dụng các công cụ kiểm soát khi cần thiết

Điều 10

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, dj78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ: sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ dj78, hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán và nhà phát triển game, tổn thất tài chính do hoạt động cá cược của chính người dùng.

Trách nhiệm tối đa của dj78 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng cụ thể được giới hạn ở tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc xảy ra.

Điều 11

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Đình Chỉ Tạm Thời

dj78 có thể tạm thời đình chỉ tài khoản khi: phát hiện hoạt động bất thường cần điều tra, nhận khiếu nại từ bên thứ ba có cơ sở, hoặc tài khoản bị tình nghi là nạn nhân của truy cập trái phép. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch. dj78 sẽ liên hệ với người dùng để thông báo và giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn

Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều khoản (gian lận, rửa tiền, nhiều tài khoản), theo yêu cầu của cơ quan chức năng, hoặc theo yêu cầu của chính người dùng. Trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, dj78 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm. Trường hợp đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm không liên quan đến gian lận tài chính, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Điều 12

Sửa Đổi Điều Khoản

dj78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, dj78 sẽ thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong giao diện tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

Người dùng có thể xem lịch sử thay đổi Điều khoản hoặc yêu cầu giải thích bất kỳ điều khoản nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ dj78 qua live chat hoặc email [email protected].